PORTAL DO CLIENTE • PLANOS
Planos de acompanhamento
Os planos definem o nível de acompanhamento e suporte do seu ambiente CloudPelizzon.
Essencial — R$ 99/mês
A base para manter o ambiente organizado e assistido.
- Portal do Cliente;
- abertura e acompanhamento de chamados;
- histórico e documentação;
- atualizações da plataforma;
- suporte remoto básico.
Plus — R$ 199/mês
Para quem já depende mais da automação e quer prioridade e acompanhamento.
- tudo do Essencial;
- atendimento prioritário;
- monitoramento do ambiente;
- análise de falhas;
- pequenas correções e revisão periódica;
- até 2 horas técnicas mensais não cumulativas.
Premium — R$ 399/mês
Acompanhamento avançado para ambientes mais críticos ou sofisticados.
- tudo do Plus;
- monitoramento avançado;
- NOC e acompanhamento preventivo;
- manutenção preventiva;
- análise de incidentes e otimização contínua;
- maior prioridade de atendimento;
- até 4 horas técnicas mensais não cumulativas.
Quero evoluir para...
Ao solicitar uma evolução de plano pelo Portal, um chamado comercial é criado e a CloudPelizzon recebe uma notificação por e-mail. A alteração não acontece automaticamente: a equipe entra em contato para dar continuidade.